安心保証 GUARANTEE
ご入居後もずっと寄り添う
住まいのパートナー
新築住宅が完成し、ご入居いただいたその日から始まる新しい暮らし。
その暮らしは、家を建てる期間よりもはるかに長く続いていきます。
鬼丸ハウスでは、ご入居後の快適な毎日を見据えた「長期保証プログラム」をご用意しております。
私たちは住宅の品質に自信を持っており、お客様の安心と満足を末永く支えていきたいと考えています。
快適な暮らしを支える充実の長期サポートプログラム
自然災害等による免責事項や経年劣化等の保証対象外事例がございます。
詳細は保証書または品質保証書でご確認ください。
建物品質保証 20年
確かな住宅性能と定期的な点検・メンテナンスにより初期保証20年をご提供します。
建物品質保証では構造耐久上主要な部分や雨水の浸入を防止する部分の品質を保証します。
万が一構造的な欠陥があった際には、原状回復工事を実施いたします。
サービス対象
対象となるのは、構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分です。
地盤品質保証 20年
建物の重さに耐えられる地盤かどうかを確認し、最適な基礎仕様や対策をご提案することで、安全な地盤品質を保証します。
万が一、建物が不均等に傾き沈む現象（不同沈下）が発生した場合には、不同沈下に起因する建物の損害に対して、原状回復工事を実施いたします。
不同沈下が起こると資産価値が低下するほかに、めまいや頭痛、自律神経失調症などの健康被害も生じることがあるとされています。
事故発生時の対応
- 建物補修工事
- 仮住まい費用
- 沈下修正工事
大切なお住まいの不同沈下リスクをなくすために、有資格者による徹底した地盤調査・解析を行っています。
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高精度な現地調査
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ビッグデータ解析
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有資格者
- 一級建築士
- 工学博士
- 技術士
- 1級建築施工管理技士
- 地盤品質判定士
- 宅地地盤調査主任
設備保証 10年
設備機器の自然故障に対して、メーカー保証同等のサービスを充実のサポート体制でご提供します。
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修理代・代替費が
何度でも無料 -
24時間365日
コールセンター -
窓口ひとつで
解決
参考事例
食器洗い乾燥機のボタンを押しても作動しない。
リモコンにエラーが表示されてお湯がでない。
保証対象
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システムキッチン
ガスコンロ / IHヒーター / レンジフード / ビルトインオープンレンジなど
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システムバス
浴室乾燥機 / 排水ボタン / 混合水栓 / シャワー / 操作パネルなど
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給湯器
エコジョーズ / エコキュート / ハイブリッド給湯器 / ガス給湯器など
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洗面化粧台
くもり止めヒーター / 排水ボタン / 水栓 / 照明 / 換気扇* /コンセント など *一体型
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温水洗浄便座
2 台温水洗浄便座 / 手洗器（タンク一体型） / 照明 / 自動開閉機能 / リモコン
※経年劣化や消耗品は保証対象外となります。
※部品の欠品や廃盤等により修理が不可能な場合は、同等の代替品交換で対応いたします。
よくある質問
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保証（品質保証）はいつまで続きますか？地盤品質保証・建物品質保証は建物のお引き渡しから20年経過した日、設備保証は10年経過した日までとなります。
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建物にはどのような不具合が多いですか？屋根・外壁・ベランダなどが傷みが出やすい箇所となります。
私たちの定期点検で、住まいの快適性が続くようサポートさせていただきます。 -
建物品質保証のサービス期間内ならすべて無料で補修・修理してもらえますか？建物品質保証のサービス対象は、構造耐力上主要な部分と雨水の浸入を防止する部分となります。
また、自然災害や不適切な維持管理など免責事項や瑕疵保険対応による免責期間がございます。 -
設備にはどのような故障が多いですか？お問い合わせが多い設備は、温水洗浄便座や給湯器、食器洗い乾燥機で、お問い合わせ全体の6割にのぼります。
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設備の経年劣化も無料で修理してもらえますか？設備機器内部の不具合や自然故障は無料修理の対象となります。
時間の経過による消耗や劣化、さび、変質、変色、ひび割れ、剥がれは対象外となります。
お問い合わせ Contact
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鬼丸ハウス本社
〒800-0213
福岡県北九州市小倉南区中曽根東2-13-16093-383-9382（9:00〜18:00）
［営業］9:00～18:00
［定休］なし／GW、お盆、年末年始除く
